不動産業界向け｜採用支援サービスの選び方
不動産業界は今、かつてない人材不足の危機に直面しています。新築・中古を問わず不動産取引が活発化する一方で、営業職や管理業務を担う人材の確保に多くの企業が苦戦しているのが現状です。この人材不足は単なる一時的な現象ではなく、業界全体の構造的な課題として深刻化しており、企業の成長戦略や収益性に大きな影響を与えています。
本記事では、不動産業界における採用支援サービスの重要性と選び方について詳しく解説し、採用活動の最適化に役立つ実践的な視点を提供します。採用に課題を感じている経営者や人事担当者の方にとって、今後の採用戦略を見直すための情報源となることでしょう。
目次
- 不動産業界が直面する深刻な人材不足の現状
- 不動産業界における採用支援サービスの重要性
- 採用支援サービスの種類と特徴
- 不動産業界向け採用支援サービスの選び方
- おすすめの採用支援サービス「すごい人事」
- 採用支援サービス導入の成功事例
- 採用支援サービス導入時の注意点
- まとめ
不動産業界が直面する深刻な人材不足の現状
業界全体の人材不足の実態
不動産業界における人材不足は、もはや個別企業の問題を超えて業界全体の構造的課題となっています。公益社団法人全国宅地建物取引業協会連合会の調査によると、不動産業界の有効求人倍率は他業界と比較して高い水準で推移しており、特に営業職においては慢性的な人材不足が続いています。
この背景には、不動産業界特有の労働環境や業務特性があります。不動産営業は顧客の都合に合わせた休日出勤や夜間対応が求められることが多く、ワークライフバランスを重視する現代の求職者にとって敬遠されがちな職種となっています。また、成果主義的な給与体系や高いノルマ設定など、精神的なプレッシャーが大きい職場環境も、人材確保を困難にしている要因の一つです。
不動産業界特有の採用課題
不動産業界の採用活動には、他業界にはない独特の課題が存在します。まず、業界に対するネガティブなイメージの払拭が大きな課題となっています。一部の悪質な業者による問題や、強引な営業手法に対する社会的な批判が、業界全体のイメージダウンにつながっており、優秀な人材の流入を阻害しています。
人材不足が企業経営に与える影響
不動産業界における人材不足は、企業経営に多方面にわたって深刻な影響を与えています。最も直接的な影響は、営業機会の損失です。顧客からの問い合わせや内見希望に対して十分な対応ができない場合、競合他社に顧客を奪われるリスクが高まります。特に不動産取引は高額な商品であるため、一件の取引を逃すことによる収益への影響は甚大です。
既存社員への負担増加も深刻な問題です。人手不足により一人当たりの業務量が増加し、長時間労働や休日出勤が常態化することで、社員の疲弊やモチベーション低下を招きます。これが離職率の上昇につながり、さらなる人材不足を引き起こすという悪循環に陥る企業も少なくありません。
不動産業界における採用支援サービスの重要性
採用支援サービスとは何か
採用支援サービスとは、企業の採用活動を専門的にサポートする外部サービスの総称です。人材紹介、採用代行、採用コンサルティング、採用ツールの提供など、採用プロセスの様々な段階において専門的な支援を提供します。これらのサービスは、企業が限られたリソースの中で効率的かつ効果的な採用活動を実現するために設計されています。
採用支援サービスの最大の特徴は、専門性と経験に基づく高品質なサポートを提供することです。採用のプロフェッショナルが持つノウハウや最新の採用トレンド、効果的な手法を活用することで、企業は自社だけでは実現困難な採用成果を得ることができます。また、採用活動にかかる時間とコストの削減も重要なメリットの一つです。
不動産業界に特化した採用支援の必要性
不動産業界における採用支援サービスの重要性は、業界特有の課題と密接に関連しています。不動産業界は他業界と比較して特殊な知識やスキルが求められるため、一般的な採用手法では適切な人材を見つけることが困難です。業界に精通した採用支援サービスを活用することで、不動産業界特有の要件を理解した効果的な採用活動が可能になります。
不動産業界では、宅地建物取引士などの専門資格を持つ人材や、不動産営業の経験を持つ人材が特に重要視されます。これらの人材は限られており、一般的な求人媒体では見つけることが困難な場合が多いです。業界特化型の採用支援サービスでは、このような専門人材のネットワークを持っており、企業のニーズに合致した候補者を効率的に紹介することができます。
採用支援サービス導入のメリット
採用支援サービスの導入により、不動産企業は多くのメリットを享受することができます。まず、採用活動の効率化が挙げられます。専門的なノウハウを持つ採用支援サービスを活用することで、求人票の作成から候補者のスクリーニング、面接の設定まで、採用プロセス全体を効率化することができます。これにより、人事担当者は他の重要な業務に集中することができ、組織全体の生産性向上につながります。
採用品質の向上も重要なメリットです。採用支援サービスは豊富な経験と専門知識を基に、企業の要件に最も適した候補者を選定します。また、候補者の詳細な評価や適性判断も専門的な視点から行われるため、自社だけで採用活動を行う場合と比較して、より質の高い人材を確保することができます。
コスト削減効果も見逃せません。採用活動には求人広告費、人事担当者の人件費、面接にかかる時間コストなど、様々な費用が発生します。採用支援サービスを活用することで、これらのコストを総合的に削減することができます。特に、採用に失敗した場合の機会損失や再採用にかかるコストを考慮すると、専門的な採用支援サービスの利用は長期的に見て非常に経済的です。
採用支援サービスの種類と特徴
採用代行（RPO）サービス
採用代行（RPO）サービスは、企業の採用プロセス全体または一部を外部の専門業者に委託するサービスです。不動産業界においても、このRPOサービスの活用が急速に広がっています。RPOサービスの最大の特徴は、採用活動の戦略立案から実務執行まで、包括的なサポートを提供することです。
RPOサービスでは、まず企業の採用ニーズを詳細に分析し、最適な採用戦略を策定します。不動産業界の場合、営業職、事務職、管理職など、職種ごとに異なる採用アプローチが必要であり、担当者はこれらの違いを理解した上で、それぞれに最適化された採用プロセスを設計します。
レンタルプロ人事マッチングサービス
近年注目を集めているのが、レンタルプロ人事マッチングサービスです。これは従来の人材紹介や派遣とは異なる新しい形態のサービスで、経験豊富なプロ人事を短期間で企業の一員として迎え入れることができるサービスです。不動産業界においても、このサービスの活用が急速に広がっています。
レンタルプロ人事マッチングサービスでは、即戦力のプロ人事を、短期間で企業の採用メンバーの一員として迎えることができます。多くのサービスでは1日数時間からの柔軟な稼働が可能で、課題起案から実務まで幅広くカバーします。
採用コンサルティングサービス
採用コンサルティングサービスは、企業の採用戦略の策定から採用プロセスの改善まで、採用活動全般にわたって専門的なアドバイスを提供するサービスです。不動産業界では、業界特有の課題や市場環境を踏まえた戦略的なアプローチが求められるため、専門的なコンサルティングサービスの価値は非常に高いです。
採用コンサルティングサービスでは、まず企業の現状分析から始まります。既存の採用プロセスの問題点を洗い出し、業界のベストプラクティスと比較して改善点を特定します。不動産業界の場合、候補者の動機や価値観、キャリア志向などを深く理解することが重要であり、コンサルタントはこれらの要素を考慮した採用戦略を提案します。
採用ツール・システム提供サービス
採用ツール・システム提供サービスは、採用活動を効率化するためのデジタルツールやシステムを提供するサービスです。近年のデジタル化の進展により、不動産業界でも採用活動のデジタル化が急速に進んでおり、これらのツールの重要性が高まっています。
代表的な採用ツールには、応募者管理システム（ATS）があります。ATSは、求人の掲載から応募者の管理、選考プロセスの進行管理まで、採用活動全体を一元管理できるシステムです。不動産業界では、多数の応募者を効率的に管理し、選考プロセスを標準化することで、採用活動の品質向上と効率化を実現できます。
AI技術を活用した採用ツールも注目されています。AIによる履歴書のスクリーニング、適性検査の自動化、面接スケジューリングの最適化など、様々な場面でAI技術が活用されています。これらのツールにより、人事担当者の負担を大幅に軽減し、より戦略的な業務に集中することができます。
動画面接システムも、特にコロナ禍以降、急速に普及しています。不動産業界では、地方の優秀な人材を採用する際や、効率的な一次面接の実施において、動画面接システムが有効活用されています。移動時間やコストの削減により、より多くの候補者との面接機会を創出することができます。
不動産業界向け採用支援サービスの選び方
業界理解度の確認
不動産業界向けの採用支援サービスを選ぶ際に最も重要な要素の一つが、サービス提供者の業界理解度です。不動産業界は他業界と比較して特殊な知識、スキル、資格が求められるため、業界の特性を深く理解していない採用支援サービスでは、効果的な支援を期待することができません。
業界理解度を確認する具体的な方法として、まず担当者が不動産業界での実務経験を持っているかを確認することが重要です。不動産会社での人事経験者が担当している場合、業界特有の課題や求められる人材像を深く理解しており、より実践的なアドバイスを提供できます。
実績と成功事例の評価
採用支援サービスの選定において、過去の実績と成功事例の評価は極めて重要です。実績の評価では、単純な採用成功件数だけでなく、採用した人材の質や定着率、企業の満足度なども総合的に判断する必要があります。
まず、不動産業界での採用支援実績の豊富さを確認しましょう。業界での実績が豊富であればあるほど、業界特有の課題への対応力や、効果的な採用手法のノウハウが蓄積されています。また、大手不動産会社から中小企業まで、様々な規模の企業での実績があるかも重要なポイントです。
成功事例の内容についても詳しく確認することが大切です。どのような課題を抱えた企業に対して、どのようなアプローチで解決したのか、その結果どのような成果が得られたのかを具体的に聞いてみましょう。特に、採用期間の短縮、採用コストの削減、採用した人材の定着率向上などの定量的な成果があるかを確認することが重要です。
サービス内容と料金体系の比較
採用支援サービスの選定では、提供されるサービス内容と料金体系の詳細な比較検討が必要です。サービス内容については、自社のニーズと提供されるサービスがどの程度マッチしているかを慎重に評価する必要があります。
まず、採用プロセスのどの段階をサポートしてくれるのかを明確にしましょう。求人票の作成から始まり、求人媒体への掲載、応募者のスクリーニング、面接の設定と実施、内定者フォローまで、各段階でのサポート内容を詳しく確認することが重要です。
料金体系については、成功報酬型、月額固定型、プロジェクト型など、様々な形態があります。成功報酬型は採用が成功した場合のみ費用が発生するため、リスクが低い一方で、単価が高くなる傾向があります。月額固定型は予算管理がしやすく、継続的なサポートを受けられる利点があります。
隠れたコストがないかも重要な確認ポイントです。基本料金以外に、求人媒体への掲載費用、交通費、その他の実費が別途発生するかどうかを事前に確認しておきましょう。また、契約期間や解約条件についても詳しく確認し、柔軟性のある契約条件かどうかを評価することが大切です。
費用対効果の観点から、サービス料金と期待される成果を総合的に評価することも重要です。安価なサービスでも期待する成果が得られなければ意味がありませんし、高額なサービスでも十分な成果が得られれば投資価値があります。
サポート体制とアフターフォロー
採用支援サービスの選定において、サポート体制とアフターフォローの充実度は、長期的な成功を左右する重要な要素です。採用活動は一度きりのプロジェクトではなく、継続的な取り組みであるため、持続的なサポートを受けられるかどうかが重要です。
まず、担当者の専門性と経験を確認しましょう。不動産業界での採用経験が豊富な担当者がアサインされるかどうか、また、その担当者が継続的にサポートしてくれるかを確認することが重要です。担当者の頻繁な変更は、サービス品質の低下や情報の断絶につながる可能性があります。
レスポンスの速さも重要な評価ポイントです。採用活動では、優秀な候補者を逃さないためのスピード感が重要であり、問い合わせに対する迅速な対応が求められます。初回の問い合わせ時のレスポンス速度や、提案資料の提出スピードなどから、そのサービス提供者の対応力を判断することができます。
アフターフォローの内容についても詳しく確認しましょう。採用が成功した後の定着支援や、採用した人材のパフォーマンス向上のためのアドバイスなど、採用後のサポートがどの程度提供されるかは重要です。特に不動産業界では、入社後の早期離職が課題となることが多いため、定着支援のサポートは非常に価値があります。
おすすめの採用支援サービス「すごい人事」
すごい人事の特徴とサービス概要
不動産業界の採用課題解決においておすすめしたいのが、弊社が提供する「すごい人事」です。「人事が変われば、組織が変わる」をコンセプトに、成長企業の人事課題を包括的に解決する「ワンストップパートナー」として、多くの企業から高い評価を得ています。
すごい人事の最大の特徴は、その圧倒的な実績と信頼性です。これまでに200社を超える企業への支援実績を持ち、98.7%という驚異的なリピート率を誇っています。この高いリピート率は、クライアント企業が継続的に価値を感じ、満足している証拠であり、サービス品質の高さを物語っています。
また、各種業界で1300名以上もの人事プロフェッショナルが在籍していることも大きな強みです。不動産業界に精通した専門家も在籍しており、業界特有の課題や要件を深く理解したサポートを提供できます。これにより、一般的な採用支援サービスでは対応困難な、不動産業界特有のニーズにも的確に応えることができます。
不動産業界での活用メリット
すごい人事を不動産業界で活用する際の具体的なメリットは多岐にわたります。まず、業界特有の人材要件への深い理解が挙げられます。宅地建物取引士などの有資格者や、不動産営業経験者の価値を正確に把握し、これらの人材を効率的に発掘・紹介することができます。
不動産業界では「求職者に選ばれる」面接ノウハウが特に重要ですが、すごい人事は1万人以上の面接実施経験から得られた豊富なノウハウを持っています。不動産業界に対するネガティブなイメージを払拭し、候補者に魅力的な職場として認識してもらうための効果的な面接手法を提供できます。
具体的なサービス内容と料金
すごい人事では、企業の成長段階やニーズに応じて3つの主要サービスを提供しています。それぞれのサービスは不動産業界の特性を考慮して設計されており、効果的な採用支援を実現します。
レンタルプロ人事マッチングサービスは、中小企業・スタートアップ向けのサービスです。「考えながら手を動かしてくれる仲間がほしい」「人手、知見が足りない」という課題を抱える不動産会社に最適です。年収700〜1500万円クラスの業務委託人材を最短7日で人事チームの一員として迎えることができます。不動産業界での経験豊富なプロ人事が、即戦力として採用活動をサポートします。
採用代行（RPO）サービスは、大手・ベンチャー企業向けのサービスです。「ただの代行ではなく高いクオリティで自走してほしい」というニーズに応えるため、戦術設計から採用実務まで包括的に代行します。トレンドを理解した最新の採用ノウハウとナレッジで、再現性高く最短距離で成果につながる支援を提供します。不動産業界特有の採用課題に対しても、経験豊富なプロ人事チームが対応します。
人事コンサルティングサービスは、経営者・人事責任者向けのサービスです。「中期を見据えて人員計画や採用戦略を立てられる人が社内にいない」という課題に対して、組織成長を加速させる戦略的パートナーとして機能します。人事戦略、制度設計、採用戦略など、人事にまつわる課題を解決へ導く伴走型コンサルティングを提供します。
料金体系については、各サービスとも企業の規模やニーズに応じて柔軟に設定されています。企業の予算や採用計画に合わせて最適なプランを選択できます。
サービス導入の流れも非常にスムーズで、まずヒアリングから始まり、業務要件設計、解決策の提案、契約という4つのステップで進行します。電子サインにより最短2日で契約締結が完了するため、急な採用ニーズにも迅速に対応できます。
採用支援サービス導入の成功事例
不動産業界での実際の成功事例：株式会社OMNIA
不動産業界における採用支援サービス導入の具体的な成功事例として、株式会社OMNIA様の事例をご紹介します。同社は「すごい人事パートナー」を導入し、劇的な採用成果を実現した不動産企業です。
導入前の課題
OMNIA社は、アフターコロナの環境変化により、自社の魅力の打ち出し方に迷いを感じていました。また、これまで採用活動を外部アウトソースに依存していたため、自社に採用ノウハウが蓄積されていないという根本的な課題を抱えていました。
新卒採用においては、24卒で3月末から7月上旬という長期間の採用活動を行ったにも関わらず、内定者数は14名にとどまっていました。中途採用の状況はさらに深刻で、22年度は媒体・エージェントからの応募総数が約70名あったものの、採用実績は0名という厳しい結果でした。
「すごい人事パートナー」導入による変革
OMNIA社では、これらの課題を解決するため「すごい人事パートナー」を導入しました。導入初期は、提案される新しい手法に戸惑いもありましたが、「会社を次のステージに導くために、全部いろいろやってみて型を作ろう」というテーマを掲げ、提案を信じて取り組むことを決断しました。
例えば、これまで実施していなかったインターンシップの開催を提案され、工数が増える割に即座に内定に直結しない施策に当初はためらいもありました。しかし、結果的にはこの取り組みが成功要因の一つとなりました。
驚異的な採用成果の実現
導入後の成果は目覚ましいものでした。新卒採用では、25卒において10月下旬から2月上旬時点で内々定11名を獲得することができました。24卒が3月末から7月上旬の長期間で14名だったことを考えると、採用期間の大幅短縮と効率化を同時に実現したことになります。
この成功の要因は、採用開始時期をサマーインターンの夏開催まで前倒ししたことと、最初から明確な人物像を設定して「こういう人たちを採用しにいく」という戦略的なアプローチを取ったことです。従来のように「エントリーいただいた学生さんの中から人物像を検討する」受動的な採用から、能動的な採用へと転換できました。
中途採用においても劇的な改善が見られました。23年度は応募総数が211名に増加し、4名の採用に成功しました。前年度の採用0名から考えると、大幅な改善です。この成功は、求人票や会社の魅力の打ち出し方を徹底的にアップデートしたことと、採用チャンネルを1箇所から複数箇所に拡大したことによるものです。
経営への波及効果
採用成功の効果は、単なる人材確保にとどまりませんでした。OMNIA社では、採用の成功体験により組織づくりの推進力が大幅にアップし、経営陣がポジティブになったと報告されています。この変化は、オフィスの拡大移転という思い切った投資判断にもつながりました。
また、人事部の若手社員にとっても大きな刺激となり、仕事に対する意識や働き方が変化しました。外部から参画したプロ人事が、単なる業務支援者ではなく、上司でありメンターとしての役割も果たし、社内人材の成長にも貢献しています。
長期的な視点での価値創造
OMNIA社の事例で特筆すべきは、短期的な採用成功だけでなく、長期的な視点での価値創造が実現されていることです。採用支援パートナーは、短期的な採用の話だけでなく、中期・長期での人事や経営の話から逆算して人事領域を組み立てることで、「これからの会社」「今後の会社の成長」を見据えた戦略的パートナーとしての役割を果たしています。
この事例は、不動産業界における採用支援サービス活用の理想的なモデルケースと言えるでしょう。単なる採用代行ではなく、企業の成長戦略と連動した包括的な人事支援により、採用成果と組織成長の両方を実現した成功例として、多くの不動産企業にとって参考になる事例です。
採用支援サービス導入時の注意点
導入前の準備事項
採用支援サービスの導入を成功させるためには、事前の準備が極めて重要です。十分な準備なしに導入を進めると、期待した成果を得られないばかりか、かえって採用活動が混乱する可能性があります。
まず最初に行うべきは、自社の採用課題の明確化です。現在の採用プロセスのどこに問題があるのか、どのような人材が不足しているのか、採用活動にどの程度のリソースを投入できるのかなど、現状を詳細に分析する必要があります。不動産業界では、営業職、事務職、管理職など職種によって求められるスキルや経験が大きく異なるため、職種別の採用課題を整理することが重要です。
採用目標の具体的設定も欠かせません。単に「良い人材を採用したい」という漠然とした目標ではなく、「6ヶ月以内に宅地建物取引士の資格を持つ営業スタッフを3名採用する」といった具体的で測定可能な目標を設定しましょう。また、採用予算、採用期間、求める人材のスペックなども明確に定義する必要があります。
社内体制の整備も重要な準備事項です。採用支援サービスを効果的に活用するためには、社内の担当者を明確にし、サービス提供者との窓口を一本化する必要があります。また、面接官の選定や面接スケジュールの調整、内定者フォローの体制なども事前に整備しておくことが大切です。
企業の魅力の整理と言語化も準備段階で行うべき重要な作業です。不動産業界に対するネガティブなイメージを払拭し、優秀な人材を惹きつけるためには、自社の独自の魅力や強みを明確に伝える必要があります。職場環境、成長機会、福利厚生、企業文化など、候補者にとって魅力的な要素を整理し、効果的に伝えられるよう準備しておきましょう。
よくある失敗パターンと対策
採用支援サービスの導入において、多くの企業が陥りがちな失敗パターンがあります。これらのパターンを事前に理解し、適切な対策を講じることで、失敗のリスクを大幅に軽減できます。
丸投げ症候群は最も多い失敗パターンの一つです。採用支援サービスに全てを任せきりにしてしまい、自社の関与を最小限にしてしまうケースです。しかし、採用は企業の根幹に関わる重要な活動であり、外部サービスだけで完結するものではありません。自社の文化や価値観、求める人材像などは、企業自身が主体的に伝える必要があります。
対策としては、定期的な打ち合わせの設定、進捗状況の共有、候補者情報の詳細な確認など、積極的な関与を心がけることが重要です。また、最終的な採用判断は必ず自社で行い、責任を持って決定することが大切です。
短期的な成果への過度な期待も失敗の原因となります。採用支援サービスの効果は一朝一夕に現れるものではなく、特に不動産業界のような専門性の高い業界では、適切な人材の発掘に時間がかかることがあります。短期間で成果が出ないからといって、すぐにサービスを変更したり中止したりすると、かえって採用活動が混乱してしまいます。
対策としては、現実的な期間設定と段階的な目標設定を行うことが重要です。例えば、3ヶ月で応募者数の増加、6ヶ月で採用の実現、1年で定着率の改善といった段階的な目標を設定し、長期的な視点で取り組むことが大切です。
まとめ
不動産業界の慢性的な人材不足を解決するには、専門的な採用支援サービスの活用が不可欠です。採用代行（RPO）、人材紹介、採用コンサルティング、採用ツールなど、自社のニーズに最適なサービスを選択することが成功の鍵となります。
サービス選択では、業界理解度、実績、サービス内容と料金体系、サポート体制の4つの観点から総合評価することが重要です。「すごい人事」のような実績豊富なサービスを活用することで、限られたリソースでも効果的な採用活動を実現できます。
ただし、採用支援サービスは万能薬ではありません。導入前の準備、明確な目標設定、継続的な効果測定、主体的な関与が成功の前提条件です。長期的な視点で取り組み、専門的なパートナーとの連携により、採用活動の効率化と成果向上を実現しましょう。
「すごい人事」情報局運営元：株式会社Crepe
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