医療業界向け｜採用力強化を徹底解説！人手不足を解消する「仕組み」とプロ人事の活用法
2026年現在、全産業の中でも医療業界の人手不足は極めて深刻な課題となっています。厚生労働省の推計によれば、2025年には約27万人の看護職員が不足し、2030年には医療・福祉分野全体で約187万人の人材不足に陥ると予測されています。
少子高齢化によって医療ニーズが拡大し続ける一方で、働き手の数は減少の一途をたどっています。さらに、過重労働やメンタル不調による早期離職、都市部への人材偏在といった構造的な問題が絡み合い、「求人を出しても応募が来ない」「採用できてもすぐに辞めてしまう」という悪循環に陥っている医療機関は少なくありません。
もはや、従来の「求人媒体に掲載して待つだけ」の採用手法は限界を迎えています。医療機関が今後も安定した経営を続け、質の高い医療を提供し続けるためには、自院の魅力を的確に伝え、求職者から「選ばれる」ための採用力強化が不可欠です。
本記事では、医療業界における人手不足の現状と原因を紐解き、採用力を高めるための具体的な戦略やブランディングの手法について徹底解説します。さらに、採用リソースが不足しがちな医療機関において、プロの人事チームが伴走して採用改革を実現する「すごい人事」の活用法についてもご紹介します。
目次
医療業界における人手不足の現状と3つの原因
医療業界の採用力を強化するためには、まず「なぜ人が集まらないのか」「なぜ定着しないのか」という根本的な原因を理解する必要があります。
慢性的な長時間労働と過重な業務負担
医師や看護師の労働環境は、依然として厳しい状況にあります。2024年4月に「医師の働き方改革」が施行され、時間外労働の上限規制が設けられましたが、現場の業務量が劇的に減少したわけではありません。
特に看護師においては、夜勤や交代制勤務に加えて、書類作成や事務作業などの超過勤務が常態化しています。このような過重労働は、ワークライフバランスを重視する現代の求職者にとって大きな懸念材料となり、採用のハードルを上げるだけでなく、現職スタッフの離職を引き起こす最大の要因となっています。
メンタル不調による離職の連鎖
医療現場は、患者の命に関わるプレッシャーや、複雑な人間関係によるストレスが溜まりやすい環境です。日本看護協会の調査によると、メンタルヘルス不調による休職者がいる病院の割合は非常に高く、これが現場の負担をさらに増大させています。
一人が休職・離職すると、残されたスタッフに業務がしわ寄せされ、さらなる離職を生むという「負の連鎖」が発生します。この悪循環を断ち切らない限り、いくら新規採用を行っても「穴の空いたバケツに水を注ぐ」状態になってしまいます。
地域と診療科による人材の偏在
医師や看護師の絶対数は少しずつ増加しているものの、その多くが都市部や大規模病院に集中しています。その結果、地方の医療機関や中小規模のクリニックでは、深刻な人材不足が続いています。
また、産科や小児科、救急科など、特定の診療科における「なり手不足」も顕著です。こうした偏在問題は一朝一夕に解決できるものではなく、地域の中小医療機関は、大規模病院とは異なる独自のアプローチで採用活動を展開する必要があります。
人手不足が医療機関にもたらす深刻な経営リスク
人手不足は、単なる「現場の忙しさ」にとどまらず、医療機関の経営基盤そのものを揺るがす重大なリスクをはらんでいます。
医療の質低下と安全管理上のリスク
スタッフの数が不足すると、一人あたりの業務量が限界を超え、確認作業や患者へのケアに十分な時間を割くことができなくなります。これは、投薬ミスや処置の見落としといった医療事故（インシデント）の発生確率を直接的に高めます。
医療事故は患者の命や健康を脅かすだけでなく、医療機関の社会的信用を失墜させます。口コミや評判の低下は患者離れを引き起こし、経営に深刻な打撃を与えます。
採用コストの高騰と収益の圧迫
離職者が相次ぐと、欠員を補充するために高額な手数料を支払って人材紹介会社に頼らざるを得なくなります。福祉医療機構の調査によれば、病院が人材紹介会社に支払う手数料は年間で平均1,400万円以上にのぼるとされています。
採用コストが高騰する一方で、一般病院の利益率は決して高くありません。せっかく採用した人材が早期に離職してしまえば、採用にかけた費用は完全に無駄となり、財務状況を急激に悪化させる要因となります。
配置基準の未達による診療報酬の減算
医療機関が入院基本料などを算定するためには、国が定める看護職員の配置基準（7対1、10対1など）を満たしている必要があります。人手不足によってこの基準を割り込むと、診療報酬の減算対象となり、収益が大幅に減少します。
最悪の場合、病床の稼働を制限したり、一部の病棟を休止せざるを得なくなり、経営の存続自体が危ぶまれる事態に発展します。
医療機関が「採用力」を強化するための3つの戦略
採用難の時代において、求職者から選ばれる医療機関になるためには、小手先のテクニックではなく、本質的な「採用力」の強化が求められます。
戦略1：医療ブランディングによる「選ばれる理由」の創出
求職者は、給与や待遇だけでなく、「ここで働けばどのように成長できるか」「職場の雰囲気は自分に合っているか」を重視しています。そのため、自院の理念や診療方針、働きやすさを言語化し、一貫したメッセージとして発信する「採用ブランディング」が不可欠です。
具体的には、採用専用のWebサイトを構築し、院長のビジョンや現場スタッフのリアルな声（1日のスケジュール、やりがいなど）を掲載します。表面的な「おしゃれさ」ではなく、透明性と信頼性のある情報発信を行うことで、求職者の共感を呼び、ミスマッチのない採用を実現できます。
戦略2：働き方改革と業務効率化（DX）の推進
「働きやすい環境」が整備されていなければ、いくら魅力的な求人を出しても人材は定着しません。タスク・シフト（業務の移譲）やタスク・シェア（業務の共同化）を推進し、医師や看護師が本来の専門業務に専念できる体制を整えることが重要です。
また、電子カルテの活用拡大や、問診・予約管理システムの導入といったIT化（DX）を進めることで、事務作業の負担を大幅に軽減できます。こうした「働き方改革への具体的な取り組み」自体が、求職者に対する強力なアピールポイントとなります。
戦略3：求職者体験（CX）の最適化
採用活動は、医療機関が求職者を「選考する」場であると同時に、求職者が医療機関を「見極める」場でもあります。面接官の態度や、連絡のスピード、説明会での対応など、応募から内定に至るまでのすべてのプロセス（求職者体験：CX）が、内定承諾率を大きく左右します。
カジュアル面談の導入や、院内見学の実施、スピーディーな合否連絡など、求職者に寄り添った丁寧な対応を心がけることで、「この病院で働きたい」という志望度を高めることができます。
採用リソース不足を解決する「すごい人事」の活用法
ここまで採用力強化の重要性と戦略について解説してきましたが、多くの医療機関が直面するのが「採用活動を推進するための時間もノウハウもない」という壁です。
人事専任の担当者がおらず、事務長や院長が通常業務の合間に採用業務を兼任しているケースも珍しくありません。このような状況で、高度な採用ブランディングや業務プロセスの見直しを自力で行うのは至難の業です。
そこで強力な解決策となるのが、経験豊富なプロ人事が伴走して課題を解決する「すごい人事」の活用です。
「すごい人事」とは？
「すごい人事」は、成長企業や医療機関が抱える人事課題をワンストップで解決するサービスです。各種業界で実績を積んだ2000名以上のプロ人事が在籍しており、単なる業務代行（アウトソーシング）にとどまらず、組織の課題に寄り添った「戦術設計」から「実務の実行」までをハンズオンで支援します。
医療機関における「すごい人事」の活用メリット
①プロの知見による採用戦略の再構築
「求人票を出しても応募がない」という課題に対し、プロ人事が自院の強み（EVP）を客観的に棚卸しし、ターゲットとなる医療人材（看護師、医療事務など）に響く「勝ち求人票」を作成します。医療業界特有の採用市況を理解した上で、最適な媒体選定やスカウト戦略を立案します。
②採用実務の丸投げで現場の負担を劇的に軽減
「すごい人事採用おまかせパック」を活用すれば、求人媒体の運用、応募者対応、スカウトメールの送信、面接日程の調整といった煩雑な実務をすべてプロチームに委託できます。これにより、院長や事務長は「最終面接での見極め」や「本来の医療・経営業務」に専念することが可能になります。
③採用ブランディング資料の制作支援
求職者の志望度を高めるためには、魅力的な会社説明資料（採用ピッチ資料）が欠かせません。「すごい人事」では、自院の理念や働きやすさを視覚的に伝える「採用ストーリーブック」の制作も支援しています。これを面接前やカジュアル面談で活用することで、内定承諾率の大幅な向上が期待できます。
④属人化の解消と定着率の向上
採用活動だけでなく、入職後のオンボーディング（定着支援）や、評価制度の見直しといった人事コンサルティングも提供しています。業務プロセスを整理し、誰でもミスなく業務を行える「標準マニュアル」を作成することで、属人化を防ぎ、スタッフが長く安心して働ける環境づくりをサポートします。
導入事例：採用専任者なしからの大逆転
実際に「すごい人事パートナー」を導入した企業の中には、採用専任者が不在の状況から、プロ人事の伴走によって採用プロセスを劇的に改善し、正社員比率を2.7倍に引き上げた事例や、ミスマッチを激減させた事例が多数報告されています。医療業界においても、紹介会社頼みの高コストな採用から脱却し、自社採用力を高めるための強力なパートナーとなります。
まとめ
医療業界における人手不足は、今後さらに深刻さを増していくことが予想されます。「人が採れない」と嘆くだけでは、経営リスクは高まる一方です。
今求められているのは、自院の魅力を再定義し、求職者に選ばれるための「採用ブランディング」を構築すること、そして、働きやすい環境を整えることです。しかし、それを自院のリソースだけで完結させる必要はありません。
「すごい人事」のようなプロフェッショナルの知見と実行力を外部から取り入れることで、採用活動は「コスト」から「未来への投資」へと変わります。
人材確保に悩む医療機関の経営者・事務長の方は、ぜひ一度、自院の採用プロセスを見直し、プロの伴走支援を活用した「採用力強化」への第一歩を踏み出してみてはいかがでしょうか。
「すごい人事」情報局運営元：株式会社Crepe
Crepeでは、「人事が変われば、組織が変わる」というコンセプトのもと、⚫︎各種業界2000名の人事が在籍。工数・知見を補う「即戦力」レンタルプロ人事マッチングサービス
⚫︎1日2時間〜使えるマネージャークラスのレンタル採用チーム。オンライン採用代行RPOサービス
⚫︎人事にまつわる課題を解決へ導く、伴走型人事コンサルティングサービス
などのサービスを通して、人事課題を解決する支援を行っています。