「幅広い採用業務を一貫して任せられることが決め手に。困った時に相談できる採用のプロとして頼りにしています」
東京ハッシュ株式会社 人事ご担当者様
アジア地域におけるフィンテックおよびデジタルアセットマネジメント分野で事業展開するHashKey Digital Asset Groupの日本法人として、「ブロックチェーン技術のソリューション」「デジタルアセット市場のインフラ」「ベンチャー投資」の3 つの事業を中核に展開している東京ハッシュ株式会社様。
日本法人のグループ2社の管理部門業務を社員2名で担うという限られた体制の中で「採用にもっと時間を掛けたいのにリソースが足りない」「採用の優先度が変わりやすく、都度状況に対応しきれない」「専門性の高い業界ゆえに採用ターゲットへの知見が足りない」といった人事採用課題に直面されたとのこと。その解決のためにCrepe社の”3年かけて1000名から採用率10%の「即戦力」プロ人事シェアリングサービス”すごい人事パートナーを導入いただきました。サービス導入の決め手や、導入後の改善や社内の変化について、お話をお伺いしました。
【このシリーズを読んでほしい人！】
・採用専任社員の採用にお悩みの経営者の方
・自分1人では仕事がやりきれないけど誰も頼れなくて困っている人事の方
・人事の業務委託導入を検討している経営者、人事担当の方
【このシリーズを読むことでのベネフィット】
・人事の業務委託を利用するメリット・デメリットがわかる
・自社にマッチする人事の業務委託の選び方がわかる
・人事の業務委託導入の情報収集に役立つ
業務委託で人事を採用することを検討されたきっかけは？
ご検討当時の状況についてお聞かせください
当時、子会社も含めて2社の人事・経理・財務・総務といったバックオフィス業務を、社員2名で対応していました。そんな中で採用ポジションが増えてきて、募集の内容やターゲットの違いなど、社内の情報整理を丁寧に取り組みたくても時間をかけられず、採用がうまくいかない状況にありました。とにかく採用業務を少しでもお願いできる外部委託を探していました。
他社と比較した上で、Crepeに依頼した決め手は何でしたか？
複数のRPO会社と比較して検討したのですが、Crepeさんが一番外注できる業務の幅が広かったのが決め手となりました。母集団形成戦略〜実行に加えて、本選考に入る前のカジュアル面談も依頼したかったのですが、他社さんだと「基本はスカウト業務のみ、カジュアル面談は別の担当者となり、さらに契約も別になる」というところが多い中、Crepeさんは弊社の状況を踏まえて柔軟に提案していただき、一貫して同じ方にお願いすることができました。
「すごい人事パートナー」人事の業務委託を導入後に実感した変化とは？
人事業務委託の稼働が実際に始まってから、どんな変化を感じられましたか？
これまでの採用業務をお任せできるというリソース不足解消という点はもちろん、それ以上にノウハウやスキルの面でとても助かっています。
組織体制上の制約や変化の大きい業界ということもあり、ドラスティックに採用体制をテコ入れするというよりも状況に応じた細やかな柔軟性が求められるのですが、頭と手を動かしながら一緒に考えながら進めていただけることで、状況に応じた打ち手や戦術を柔軟に変えながら採用を進めることができています。
ビジネス戦略上の変化を受けて急に採用ポジションが増えることもあるのですが、人材要件の整理や母集団形成で困った時に、「助けて！」と相談できる人がいるのは心強いです。
また、冒頭のカジュアル面談でも力をお借りしています。面談とはいえブロックチェーンの専門的な話題に話が及ぶこともあり、普通の方では大変だと思うのですが、今お願いしている「すごい人事パートナー」の人事業務委託の方はエンジニア経験者で、技術的な部分も対応していただいています。面談後に持ち越さず、その場で回答してもらえることで候補者の方も安心できるでしょうし、技術的なスキルの見極めまでしてくださってとても助かっています。
もともと技術的なバックグラウンドをお持ちな方でしたが、「好きで自分で調べていたんで」と日頃からご自身でもすごく勉強されているんだなと感じます。
「すごい人事パートナー」人事の業務委託を導入後に実感した変化とは？
当初の採用課題はどれくらい改善しましたか？
当初の期待以上に、採用体制の改善を手がけていただいたことで、採用の効率化や成果の最大化に繋がりました。
リソース不足で媒体を増やすことが難しかったところ、採用したい年齢層やスキルセットにより的を絞った採用媒体を選定いただき、母集団形成の体制を増強することができました。当初の媒体に頭打ちを感じていたタイミングで体制を強化したことで、有効応募を継続的に増やしていくことができたと感じます。
他にもダイレクトリクルーティングの選考フローでは、一部のポジションでカジュアル面談と1次面接を合体したフローに変更してリードタイムを1週間短縮できるなど、選考フローの改善をしていただきました。
また、ビジネス環境の変化によって、採用の優先順位が変わることもあるのですが、そんな変化に対しても穏やかに柔軟に対応してくださるので、頼りにしています。新規の採用ポジションが急浮上した際も、採用の市況感を助言いただきながら採用要件を固めることができ、スムーズに現場との求人票作成を進めることができています。
さらに、同業務経験者の少ない採用難易度の高いポジションを急ぎで採用しなければならなくなった際も、ターゲット人材に即した新たな媒体活用をご提案いただいたことで、同ポジションの採用に前年は1年程かかったところを、今回は4ヶ月で経験者を採用することができました。
今後さらにCrepeへ期待していただくことはありますか？
少数精鋭型の組織なので、今後も多数のポジションを並行して募集をかけていくことになります。業界的にも採用難易度の高いポジションも多いのですが、採用の市況感とともに候補者の経験やキャリア志向を相談しながら、一緒に前進してもらいたいと思っています。
「すごい人事パートナー」をどんな会社に勧めたいと思いますか？
どんな採用課題を持つ会社に勧めたいと思いますか？
採用スキル・ノウハウに課題があるものの、戦略を描くだけのコンサルティング支援ではなく実務も一緒にやってくれるサービスを探している会社、採用のリソース不足に課題がありRPO会社の比較検討をされている会社、もしくはRPOを導入しているけど「指示を出すのに結局忙しいままでうまくいかない…」と感じている会社にもオススメです。
業務を代行してもらうだけでなく、頭と手を動かしてくれる人事業務委託の方に、膝突き合わせて相談しながら一緒に考えて進めてもらえるのは、急な変化にも柔軟に対応しなければならない中で大きな価値を感じています。
またエンジニア採用など現場を巻き込む必要がある会社や、未経験業界で人事をされている方にもオススメしたいです。
現場との要件すり合わせやターゲットの確保のコミュニケーションに力を貸していただき、業界知見の深い翻訳係としても頼りにしています。
「すごい人事パートナー」プロ人事から見た、東京ハッシュ様の魅力とは？
暗号資産というキャッチーかつ注目度の高い商材を扱う、とても独自性が高い企業様の採用に携わらせていただき、学びややりがいを感じながら取り組んでいます。
東京ハッシュ様担当のすごい人事パートナーより
ブロックチェーンのシステム導入やWeb3.0の社会実装に関われるポジションは、とても貴重で魅力的だと思います。また少数精鋭の組織なので、希望すれば金額も大きく影響力のあるチャレンジにも携わるチャンスがある点も、やりがいが感じられる環境だと思います。
事業が法規制の厳しい領域であったり、株主である親会社とのネゴシエーションがあったりと、大企業からベンチャーにチャレンジをしたい方にも向いているのではないかと感じています。
編集後記
ブロックチェーンという最先端技術を用いたビジネスを展開されている東京ハッシュ様。自ら学び挑戦するという姿勢は、エンジニアに限らないようです。
余談ですが…と、エンジニア出身ではないバックオフィスの皆様はどう対応されているのかと伺ったところ、やはり日々自ら学んでキャッチアップしているとのことでした。たしかに大変ではあるものの、新しいビジネスを学ぶ楽しさもあり、やりたい領域を任せてもらえるのでモチベーションにも繋がっているともおっしゃていました。前例の少ない領域を切り開いていく学びや挑戦を楽しみながら取り組む社員が集まっておられることを感じました。
ビジネス環境の変化に対して、自ら学び、考えて、柔軟に対応していくしなやかさは成長企業の強みと言えますし、その成長をともに支えるパートナーとしてCrepe社も柔軟性をもって関わっていきます。
ご利用企業様紹介
社名：東京ハッシュ株式会社
URL：https://www.tokyohash.co.jp/
設立：2018年2月9日
事業内容：
１）Fintech関連事業
２）暗号資産交換業
サービス：
アジア地域におけるフィンテックおよびデジタルアセットマネジメント分野で事業展開するHashKey Digital Asset Groupの日本法人。フィンテックベンチャー企業、学術団体・研究機関、業界団体などと広範なパートナーシップを結び、「ブロックチェーン技術のソリューション」「デジタルアセット市場のインフラ」「ベンチャー投資」の3事業を中核に展開しています。
「すごい人事」情報局運営元：株式会社Crepe
Crepeでは、「人事が変われば、組織が変わる」というコンセプトのもと、⚫︎各種業界1300名の人事が在籍。工数・知見を補う「即戦力」レンタルプロ人事マッチングサービス
⚫︎1日2時間〜使えるマネージャークラスのレンタル採用チーム。オンライン採用代行RPOサービス
⚫︎人事にまつわる課題を解決へ導く、伴走型人事コンサルティングサービス
などのサービスを通して、人事課題を解決する支援を行っています。